Dlaczego ten zawód?
- Profesja pełna wyzwań ze względu na rosnącą liczbę danych
- Ciekawe perspektywy rozwoju w międzynarodowych organizacjach reprezentujących różne branże
- Przekazywanie istotnych informacji dla osób decyzyjnych
W dzisiejszym nieprzewidywalnym i szybko zmieniającym się świecie managerowie i kierownictwo zwłaszcza dużych organizacji o zasięgu międzynarodowym stoją przed dużym wyzwaniem – koniecznością podejmowania szybkich decyzji w warunkach ogromnego przyrostu informacji, które nie zawsze wydają się być czytelne. W takich warunkach pojawia się niemałe ryzyko popełnienia błędu, czego następstwem może być zagrożenie pojawienia się strat dla całego przedsiębiorstwa.
Tę sytuację, nazywaną czasem chaosem informacyjnym, mogą uprościć specjalnie zaprojektowane narzędzia analityczne, które pozwalają użytkownikom na obserwację procesów i przepływu informacji w ramach organizacji oraz monitoring kluczowych wskaźników efektywności (KPIs, key performance indicators). Dzięki odpowiednio zagregowanym, czyli właściwie połączonym zbiorom danych, możliwe staje się wyznaczanie wskaźników i trendów, co pozwala kluczowym osobom na podejmowanie świadomych decyzji biznesowych. Za kulisami tego procesu stoją najnowocześniejsze systemy business intelligence (w skrócie BI; po polsku określane czasem terminem „analityka biznesowa”), konieczne w funkcjonowaniu każdego przedsiębiorstwa stawiającego na innowacyjne rozwiązania.
– Obecnie borykamy się z problemem nadmiaru informacji, a w moim mniemaniu możemy go rozwiązać właśnie przy pomocy business intelligence. Zdefiniowałbym to pojęcie jako umiejętność wydobycia z chaosu informacyjnego istotnych informacji i zaprezentowania ich w taki sposób, aby można było na ich podstawie podjąć decyzję biznesową – podsumowuje Tomasz Kaleczyc, Client MI Manager w Royal Bank of Scotland.
Tą dziedziną zajmują się właśnie specjaliści BI, którzy w codziennej pracy mają do czynienia z hurtowniami danych.
– W międzynarodowych korporacjach, które często przejmują lub łączą się z innymi podmiotami, często stykamy się z problemem rozproszenia danych oraz z ich zróżnicowanym poziomem agregacji. Dlatego dużym wyzwaniem dla naszej branży jest konsolidacja różnych źródeł pozyskiwania informacji i proces unifikacji systemów. Dzięki odpowiedniej agregacji jesteśmy w stanie dowiedzieć się, jakie są przychody, zaangażowanie kapitału czy też koszty produktowe – dodaje Tomasz Kaleczyc.
Profil i zakres obowiązków
W zawodzie specjalisty BI ogromne znaczenia ma odpowiedni dobór technik prezentacyjnych, dopasowanych do potrzeb odbiorców.
– Część naszej pracy trafia do ścisłego zarządu spółki, zazwyczaj w formie raportów kwartalnych bądź miesięcznych. Natomiast naszymi odbiorcami są również osoby odpowiedzialne za relacje z klientami, którzy oczekują od nas informacji zwrotnej niemalże w czasie rzeczywistym. Proces i częstotliwość przekazywania określonej puli informacji szyjemy niejako na miarę, w zależności od odbiorcy – podkreśla Tomasz Kaleczyc.
W ramach swoich obowiązków specjaliści BI powinni szybko kojarzyć fakty i posiadać umiejętność szukania rozwiązań w zawiłych modułach danych przy wykorzystaniu specjalistycznych narzędzi analitycznych.
– Sięgamy po wiele rozwiązań ze względu na wysoki stopień rozproszenia danych. Royal Bank of Scotland posiada szereg narzędzi, z których korzysta w zależności od obszaru i zapotrzebowania. Większość z nich to znane marki, rozpoznawalne bardzo dobrze w branży BI, jak m.in. SAP Business Objects, IBM Cognos, QlikView czy Oracle Business Intelligence Enterprise Edition. Narzędzia te są dostosowane do naszych potrzeb biznesowych – wyjaśnia Tomasz Kaleczyc.
Perspektywy rozwoju
W związku z dynamicznym przyrostem informacji w wielu obszarach zawód specjalisty BI staje się jedną z najbardziej pożądanych profesji na rynku.
– Każdy z nas jest częścią społeczeństwa informacyjnego, które każdego dnia jest bombardowane ogromną liczbą danych, a umiejętność wyłowienia z tego informacyjnego szumu tych najbardziej wartościowych będzie coraz bardziej w cenie. Zawód specjalisty BI jest nie tylko dobrze opłacaną profesją, ale oferuje również wiele możliwości rozwoju. Jego praca wiąże się z wieloma nieszablonowymi zadaniami, jest bardzo dynamiczna i pozwala zdobyć wiedzę na temat funkcjonowania całego przedsiębiorstwa, ponieważ wykorzystując określone modele i zbiory danych sami się uczymy o zarządzaniu biznesem – twierdzi Tomasz Kaleczyc.
Specjaliści BI mogą rozpocząć działalność na własną rękę, ale najlepsze perspektywy rozwoju oferują duże organizacje o międzynarodowym zasięgu, takie jak na przykład banki.
– Specjaliści w międzynarodowych firmach mają do wyboru dwie ścieżki rozwoju – ekspercką oraz managerską. Pierwsza z nich wiąże się z poznawaniem coraz większego spektrum narzędzi oraz zdobywania doświadczenia poprzez udział w coraz większych projektach. Natomiast w przypadku ścieżki managerskiej należy rozwijać kompetencje liderskie – podsumowuje Tomasz Kaleczyc.