Branża BPO/SSC (Business Process Outsourcing / Shared Services Centers) intensywnie się rozwija i ma coraz większe znaczenie w gospodarce. W centrach usług wspólnych gromadzone są procesy biznesowe, które wcześniej były rozproszone w oddziałach lokalnych. Standaryzacja, wykorzystanie nowych technologii i praca międzynarodowych zespołów pozwalają prowadzić złożone operacje w jednym miejscu. Dobrym przykładem takiej organizacji jest JTI GBS, gdzie dział Asset Accounting i Product Costing wspiera rynki na kilku kontynentach.
Zespół działa w ramach General Ledger w departamencie Accounting & Finance Central Reporting. To centrum eksperckie o globalnym zasięgu, które wyznacza standardy i zapewnia spójność procesów księgowych w ponad stu jednostkach na kilku kontynentach. Zadaniem zespołu jest nie tylko obsługa bieżących operacji, lecz także ciągłe doskonalenie metod pracy – tak, by finanse organizacji były prowadzone w sposób przejrzysty, rzetelny i zgodny z międzynarodowymi standardami sprawozdawczości.
Strategiczna rola zespołu
Asset Accounting odpowiada za pełny cykl życia środków trwałych: od przyjęcia do ewidencji, przez amortyzację i zmiany danych, aż po wyksięgowanie i raportowanie. Skala działania – wiele rynków i stref czasowych – wymaga wysokiego poziomu standaryzacji, precyzyjnej koordynacji oraz podejścia, które łączy perspektywę lokalną z globalnymi wymogami grupy.
Product Costing to z kolei kalkulacja kosztów wytworzenia, wycena towarów i materiałów, analiza odchyleń oraz wsparcie procesów planistycznych i kontrolingowych. Zespół prowadzi kluczowe zadania związane z zamknięciem okresu w skali globalnej, co bezpośrednio wpływa na rzetelność i porównywalność raportowania finansowego na poziomie całej organizacji.
BPO a finanse strategiczne
Zespół łączy lokalne uwarunkowania księgowe z globalnym standardem IFRS (Międzynarodowe Standardy Sprawozdawczości Finansowej), co daje spójność raportową w całej grupie i realnie skraca czas zamknięcia miesiąca – do WD3 (trzeci dzień roboczy). Dzięki temu wyniki finansowe są dostępne wcześniej, a zarząd otrzymuje wiarygodną podstawę do podejmowania decyzji strategicznych.
Ważnym elementem pracy jest też transfer procesów z rynków do GBS. Centralizacja i standaryzacja podnoszą jakość danych, ułatwiają kontrolę ryzyk i umożliwiają skalowanie automatyzacji. W praktyce oznacza to mniej manualnej pracy, większą powtarzalność i lepszą przejrzystość – zarówno dla zespołów finansowych, jak i dla biznesu.
Kompetencje w centrum usług wspólnych
W BPO/SSC kluczowa jest praktyczna znajomość systemów ERP, przede wszystkim SAP. Niezbędna staje się także biegłość w analizie danych – od zaawansowanego Excela po Power BI – oraz rozumienie automatyzacji (RPA) i jej zastosowań w codziennych procesach księgowych.
Od strony kompetencji miękkich liczą się: komunikacja międzykulturowa, praca zespołowa w rozproszonym, międzynarodowym środowisku oraz gotowość do adaptacji. Proaktywność, ciekawość i dzielenie się wiedzą budują kulturę, w której zmiana jest standardem – i to właśnie w takiej kulturze najszybciej rośnie wartość zespołów finansowych.
Miałam spore doświadczenie w księgowości, zanim dołączyłam do GBS (ang. Global Business Services), ale i tak zaskoczyła mnie skala globalnych, złożonych procesów realizowanych w jednym miejscu. To pokazuje, jak duży potencjał drzemie w nowoczesnych centrach usług wspólnych – podkreśla Oksana Kuzhyk, Asset Accounting and Product Costing Team Lead w JTI GBS.
Ścieżka zawodowa
Ścieżki kariery w JTI GBS są jasno zdefiniowane i dają pracownikom możliwość rozwoju zarówno w ramach specjalizacji, jak i poprzez rotacje między różnymi obszarami. Karierę można rozpocząć od ról juniorskich, gdzie pracownicy zdobywają podstawową wiedzę o procesach i systemach, a następnie awansować na stanowiska eksperckie i menedżerskie. W miarę zdobywania doświadczenia pojawia się możliwość przejścia na stanowiska o większej odpowiedzialności – od samodzielnego prowadzenia procesów, przez koordynację zespołów, aż po zarządzanie całymi działami. Ważnym elementem rozwoju jest też praca w międzynarodowym środowisku, która pozwala poszerzać kompetencje językowe i kulturowe, a także udział w rotacjach zagranicznych, które umożliwiają zdobycie doświadczenia w różnych krajach.
Perspektywy rozwoju
JTI GBS oferuje rozwój wertykalny (ścieżki specjalistyczne i menedżerskie) oraz horyzontalny (rotacje między obszarami). Praca w globalnym środowisku oznacza ekspozycję na różnorodne rynki, a dla chętnych – także rotacje międzynarodowe. – W JTI mamy najwyższy poziom złożoności procesów księgowych, a jednocześnie wdrażamy nowoczesne praktyki i innowacje. To połączenie daje ogromne możliwości rozwoju dla osób, które chcą stale podnosić kompetencje – mówi Oksana Kuzhyk.
Obszary Asset Accounting i Product Costing łączą systematyczność księgowości z analityką i wpływem na decyzje biznesowe. To w nich widać, jak dane operacyjne stają się paliwem dla finansów strategicznych: szybkie zamknięcie, przejrzyste raporty, porównywalność wyników i możliwość ujednoliconego wglądu w wyniki rynków. Praca blisko procesów i standardów (IFRS, zamknięcie do WD3) uczy myślenia procesowego, ułatwia wejście w automatyzację i otwiera drogę do ról eksperckich oraz menedżerskich.
